Chịu trách nhiệm giám sát, vận hành và tối ưu hóa hệ thống hạ tầng CNTT của doanh nghiệp, bao gồm máy chủ, mạng, lưu trữ, bảo mật và các dịch vụ nền tảng. Vai trò này đảm bảo hạ tầng luôn sẵn sàng, ổn định, an toàn và hỗ trợ tốt nhất cho các hoạt động kinh doanh của công ty và tập đoàn.
Trách nhiệm chính
• Quản lý hệ thống hạ tầng: Giám sát và bảo trì các hệ thống máy chủ, lưu trữ, mạng, hệ điều hành, cơ sở dữ liệu và dịch vụ nền tảng.
• Thiết kế và triển khai: Xây dựng chiến lược phát triển hạ tầng, thiết kế các giải pháp tối ưu và triển khai các công nghệ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
• Bảo mật và tuân thủ: Đảm bảo hệ thống đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật, tuân thủ các quy định nội bộ và pháp lý liên quan đến CNTT.
• Quản lý hiệu suất và tối ưu hóa: Theo dõi, phân tích hiệu suất hệ thống, đề xuất cải tiến và nâng cấp khi cần thiết để đảm bảo tính ổn định và hiệu quả.
• Xử lý sự cố và hỗ trợ kỹ thuật: Phối hợp với các nhóm liên quan để xử lý sự cố hạ tầng, đảm bảo khắc phục nhanh chóng để tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
• Thực hiện các yêu cầu IT request hàng ngày: Tiếp nhận, đánh giá và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng và các bộ phận liên quan, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và đúng SLA.
• Quản lý nhà cung cấp: Làm việc với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, đánh giá hiệu suất và đàm phán hợp đồng.
• Xây dựng tài liệu và quy trình: Tạo và duy trì tài liệu kỹ thuật, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và hướng dẫn cho đội ngũ IT.
Bắt buộc
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý hạ tầng máy chủ và lưu trữ.
• Kiến thức vững về hệ thống mạng (LAN, WAN, VPN), máy chủ, ảo hóa (VMware, Hyper-V), lưu trữ (SAN, NAS), hệ điều hành (Linux, Windows Server).
• Hiểu biết về bảo mật hạ tầng, firewall, IDS/IPS, SIEM, IAM.
• Kinh nghiệm triển khai và quản lý hệ thống Office365, Trellix (XDR, Endpoint Security, DLP…) hoặc giải pháp tương tự.
• Khả năng lập kế hoạch, giám sát, báo cáo và xử lý sự cố hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo đội nhóm và làm việc với các bên liên quan.
Ưu tiên
• Có chứng chỉ chuyên môn như MCA, MCE về Azure Administrator, Window Server và Office365, VMware VCP, ITIL, LPIC-1, LPIC-2, RHCSA.
• Hiểu biết về IaC (Ansible), CI/CD, containerization (Kubernetes, Docker).
|
|
|
|
|
|
|
