Thu thập và chuẩn bị dữ liệu
- Xác định, thu thập và tích hợp dữ liệu từ nguồn nội bộ & bên ngoài; phối hợp CNTT thiết kế Data Model hợp nhất dữ liệu
- Kiểm tra, làm sạch, chuẩn hoá dữ liệu; quản trị metadata, từ điển dữ liệu, phân quyền & bảo mật theo quy định
Phân tích dữ liệu và dự báo kinh doanh
- Xây dựng báo cáo KPI định kỳ và dashboard BI phục vụ theo dõi hiệu quả kinh doanh
- Thực hiện phân tích đa chiều, phân tích hành vi khách hàng/người dùng để tìm insight
- Áp dụng các phương pháp thống kê (A/B testing, tương quan, hồi quy) và ML để phân tích nguyên nhân và xây dựng mô hình dự báo
Phân tích kinh doanh và hỗ trợ ra quyết định
- Phân tích cơ hội tăng trưởng (thị trường, khách hàng, sản phẩm); đề xuất giá, khuyến mãi, kênh phân phối
- Phân tích chi phí – lợi nhuận, hiệu quả Marketing & Sales; tối ưu chi phí, tăng chuyển đổi và biên lợi nhuận
Triển khai giải pháp Dữ liệu và Tự động hoá
- Xây dựng dataset, tự động hoá luồng dữ liệu cho báo cáo & mô hình theo nhu cầu nghiệp vụ
- Phối hợp triển khai mô hình dữ liệu thời gian thực; tối ưu quy trình, SLA, giảm chi phí và nâng cao hiệu suất
Tư vấn nội bộ
- Chuẩn bị báo cáo/slide, trình bày insight rõ ràng, đề xuất hành động cụ thể dựa trên dữ liệu
- Phối hợp các phòng ban; đào tạo sử dụng dashboard, KPI/SLA và áp dụng kết quả phân tích
Tham gia xây dựng và triển khai khung quản trị rủi ro doanh nghiệp, tích hợp nhận diện – đánh giá – theo dõi rủi ro vào quy trình vận hành và hỗ trợ Ban điều hành trong ra quyết định
Chủ trì/Phối hợp thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng Bộ phận và Trưởng Văn phòng Ban Điều hành
